Crynodeb o’r cwrs

Nod y cwrs hwn yw rhoi gwybodaeth a dealltwriaeth i chi o ddelio â chwsmeriaid ac mae wedi’i gynllunio ar gyfer y rhai sy’n gweithio mewn rôl sy’n ymwneud â gwasanaeth cwsmeriaid a hoffai wella a datblygu eu darpariaeth gwasanaeth cwsmeriaid neu ar gyfer unigolion sy’n dymuno dechrau eu gyrfa o fewn gwasanaeth cwsmeriaid. rôl.

Mae’r cwrs hwn o fudd i bob unigolyn sydd am wella ei sgiliau cyfathrebu a chryfhau eu perthnasoedd a’u rhyngweithio â chwsmeriaid a cydweithwyr.