Crynodeb o’r cwrs
Nod y cwrs hwn yw rhoi gwybodaeth a dealltwriaeth i chi o ddelio â chwsmeriaid ac mae wedi’i gynllunio ar gyfer y rhai sy’n gweithio o fewn rôl sy’n gysylltiedig â gwasanaeth cwsmeriaid a hoffai wella a datblygu eu darpariaeth o wasanaeth i gwsmeriaid neu ar gyfer unigolion sy’n dymuno dechrau eu gyrfa o fewn gwasanaeth cwsmeriaid.
